Je klant regelt het zelf. Jij houdt het overzicht.

Ja. Beide woorden worden gebruikt voor een afgeschermde online omgeving voor klanten. Een bedrijfsportaal kan daarnaast bedoeld zijn voor medewerkers of partners. We bepalen eerst wie het gaat gebruiken en wat zij moeten kunnen doen.

We onderzoeken de mogelijkheden van je huidige pakket, zoals een API of een ondersteunde export. Daarbij bekijken we licenties, toegang, welke gegevens leidend zijn en hoe fouten worden afgehandeld. Pas daarna leggen we vast welke koppeling we bouwen.

Dat hangt af van de eerste scope, de koppelingen en de beschikbaarheid van gegevens en feedback. Na de procesbespreking maken we een planning met concrete oplevermomenten. We beloven geen vaste doorlooptijd voordat die randvoorwaarden duidelijk zijn.

We werken de toegangsrechten per gebruikersrol uit en testen dat klanten uitsluitend hun eigen gegevens kunnen zien. Ook afspraken over gegevensopslag, back-ups, logging en updates horen bij het ontwerp en beheer. Specifieke eisen nemen we vooraf met je door.

We ontwerpen voor gebruik op desktop, tablet en mobiel. Als je functies nodig hebt zoals offline werken of apparaattoegang, bespreken we of een webapp voldoende is of een andere aanpak nodig is.

We leggen vast wie verantwoordelijk is voor hosting, technisch beheer, ondersteuning en doorontwikkeling. Ook afspraken over toegang, documentatie, broncode en overdracht horen in het voorstel, zodat je weet waar je aan toe bent.